8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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去年住过，今朝再来。位置适中，接机便捷。晚餐丰盛，服务周到。
zzz：好评
真心不错的一家宾馆，各个方面都很满意！接机的司机很耐心，上车地点解释了一遍又一遍，我想调一下车上的座椅，司机就特意下车绕到我这边调的。然后入住后房间超大，洗手盆，马桶，淋浴全是分开的，用起来很方便，洗发沐浴都是力士的，不是那种廉价一次性的用品，房间里小工具盒真是太全了，还有几本书消磨时光，有小冰箱，体重秤，连按摩锤都有！还有各项免费的服务没来得及体验呢！自助早餐也真心不错！走时因为自己的原因错过了班车，前台二话没说又协商调了辆车，还带歉意的说发票系统慢耽搁了什么的，服务真心赞啊～从软件到硬件都是一流的！价格却很像快捷酒店，住进来后处处都是惊喜！赞～
haha：好评
感觉不错！！！！！！！！！